POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bienvenue chez Crème Media. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de gestion des médias sociaux.
Informations Collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
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Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Informations professionnelles : Nom de votre entreprise, secteur d’activité, comptes de réseaux sociaux.
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Données d'utilisation : Informations sur l’interaction avec nos services et nos plateformes numériques.
Utilisation des Données
Nous utilisons vos informations pour :
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Fournir et gérer nos services de gestion des médias sociaux.
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Communiquer avec vous concernant nos services et offres.
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Analyser et améliorer nos services.
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Respecter nos obligations légales et contractuelles.
Partage des Données
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
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Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (ex. : plateformes de réseaux sociaux).
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Lorsque la loi l’exige.
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Avec votre consentement explicite.
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Vos Droits
Vous avez le droit de :
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Accéder, modifier ou supprimer vos données personnelles.
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Retirer votre consentement à tout moment.
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Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous.
Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.
Contact
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous.
POLITIQUE D'ACHAT EN LIGNE
Chez Crème Media, nous proposons des produits numériques (guides, templates, formations, etc.) pour aider nos clients à optimiser leur présence en ligne. Cette politique définit les conditions d’achat, d’accès et d’utilisation de ces produits.
Nature des Produits Numériques
Nos produits numériques incluent, sans s’y limiter :
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E-books et guides PDF
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Templates de publications et stories
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Formations en ligne et webinaires
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Ressources téléchargeables
Ces produits sont fournis sous forme numérique uniquement, sans support physique.
Commande et Paiement
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Les produits numériques sont accessibles après paiement intégral.
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Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées (Stripe, PayPal, etc.).
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Une confirmation de commande est envoyée par e-mail avec un lien de téléchargement ou un accès à la plateforme de formation.
Accès et Utilisation
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L’achat d’un produit numérique donne un accès personnel et non transférable.
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Toute reproduction, partage ou revente est strictement interdite.
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Crème Media se réserve le droit de suspendre l’accès en cas d’abus ou de non-respect des conditions d’utilisation.
Politique de Remboursement
Étant donné la nature numérique des produits, aucun remboursement ou échange ne sera effectué après l’achat, sauf en cas de :
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Problème technique empêchant l’accès au produit (et non résolu sous 7 jours après notification).
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Erreur de facturation de notre part.
Propriété Intellectuelle
Tous les produits numériques sont protégés par les droits d’auteur. L’achat d’un produit ne confère aucun droit de propriété intellectuelle ou d’exploitation commerciale.
Support et Assistance
Si vous rencontrez un problème d’accès ou avez des questions, vous pouvez nous contacter !
Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site.